Política de Privacidad

Aplicación: BeeBus Padres

Responsable: BeeBus

Última actualización: Junio 2026

1. Información que recopilamos

BeeBus Padres puede recopilar información necesaria para permitir el funcionamiento de la aplicación y brindar sus servicios a padres, encargados, estudiantes, centros educativos y usuarios autorizados.

La información recopilada puede incluir:

• Nombre del usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando sea requerido.
• Datos asociados a la cuenta del usuario.
• Información relacionada con estudiantes vinculados a la cuenta, cuando aplique.
• Información necesaria para recargas, pagos, entregas, rutas, notificaciones o servicios asociados.
• Datos técnicos del dispositivo, incluyendo identificadores del dispositivo u otros IDs, cuando sean necesarios para el funcionamiento, seguridad, notificaciones, diagnóstico o mejora del servicio.

2. Dispositivo u otros IDs

La aplicación puede recopilar o utilizar identificadores técnicos del dispositivo u otros IDs. Estos datos pueden ser utilizados para funcionalidades técnicas de la aplicación, seguridad, diagnóstico de errores, analíticas, notificaciones y mejora del servicio.

Estos identificadores pueden ser procesados directamente por BeeBus o por proveedores tecnológicos utilizados para operar la aplicación, como servicios de notificaciones, analíticas, monitoreo o diagnóstico.

3. Uso de la información recopilada

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Crear, administrar y autenticar cuentas de usuario.
• Permitir el acceso seguro a la aplicación BeeBus Padres.
• Gestionar servicios relacionados con estudiantes, transporte, recargas, pagos o funcionalidades disponibles en la aplicación.
• Enviar notificaciones operativas o informativas relacionadas con el servicio.
• Brindar soporte técnico y atención al usuario.
• Mejorar la funcionalidad, estabilidad y seguridad de la aplicación.
• Analizar el uso de la aplicación para mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o de seguridad cuando corresponda.

4. Seguridad de la información

BeeBus está comprometido con la protección de la información de sus usuarios. Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

Los datos transmitidos entre la aplicación y nuestros servicios se envían mediante conexiones seguras, siempre que la infraestructura técnica lo permita.

5. Creación de cuentas

BeeBus Padres permite la creación y uso de cuentas mediante nombre de usuario o correo electrónico y contraseña. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6. Eliminación de cuenta y datos asociados

Al recibir una solicitud de eliminación, BeeBus revisará y procesará la solicitud conforme a sus procesos internos. Los datos personales asociados a la cuenta podrán ser eliminados, incluyendo información de perfil, contacto, acceso y datos vinculados al uso de la aplicación.

Algunos datos podrían conservarse durante un período adicional cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas, contables, de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento de requerimientos aplicables.

7. Compartición de información

BeeBus no vende la información personal de sus usuarios. La información puede ser compartida únicamente cuando sea necesario para operar la aplicación, brindar soporte, cumplir obligaciones legales o utilizar proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del servicio.

Estos proveedores pueden incluir servicios de alojamiento, mensajería, notificaciones, analíticas, diagnóstico, seguridad o procesamiento técnico de la aplicación.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y facilitar futuras visitas. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Enlaces a terceros

La aplicación o el sitio web pueden contener enlaces a sitios de terceros. Una vez que el usuario accede a dichos sitios, BeeBus no tiene control sobre sus prácticas de privacidad o seguridad. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar información personal.

10. Control de la información personal

El usuario puede solicitar información, actualización, restricción o eliminación de sus datos personales contactando al equipo de soporte de BeeBus.

Para consultas relacionadas con privacidad o datos personales, puede contactarnos mediante WhatsApp al número +506 8744-8000 o utilizando el botón de solicitud de eliminación disponible en esta página.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

BeeBus se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos la información de los usuarios.